Sehr geehrter Herr Müller, liebes Team vom Tierkrematorium, – ich möchte mich nochmal für den würdevollen Abschied von unserem Neufundländer Digger bedanken. Ganz besonders überrascht bzw. gefallen haben mir die folgenden Punkte:
Überrascht war ich, dass ich schon abends einen Termin zur Einäscherung bekam, obwohl ich erst nachmittags angerufen hatte. Ich hatte nur damit gerechnet, dass ich ihn abgebe und er später verbrannt wird – Kompliment! Überrascht war ich, dass in der Empfangshalle beruhigende Musik lief als wir eintrafen – das hatte ich nicht erwartet! Überrascht war ich, dass er zwei Tage später schon wieder zu Hause war. Überrascht war ich, dass die Asche in einer Herzdose verpackt war (allerliebst!). Ich hatte die Asche nur in einer Folie im Versandpaket erwartet. Auch die Einäscherungs-Urkunde war als Karte sehr schön gestaltet! Alles in allem haben Sie mehr Service geboten, als ich erwartet hatte. Ich werde Sie gerne weiterempfehlen. Freundliche Grüße