| Fühlen Sie sich von uns gut informiert, um Ihre Kunden gut beraten zu können? | Sehr unzufrieden | Unzufrieden | Neutral | Zufrieden | Sehr zufrieden |
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| Wenn eine Abholung gewünscht wird, sind Sie mit der Erreichbarkeit und Gesprächsführung zufrieden? | Sehr unzufrieden | Unzufrieden | Neutral | Zufrieden | Sehr zufrieden |
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| Ist der zeitliche Ablauf der Abholung in Ordnung? | Sehr unzufrieden | Unzufrieden | Neutral | Zufrieden | Sehr zufrieden |
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| Sind Sie zufrieden mit der Materialversorgung? | Sehr unzufrieden | Unzufrieden | Neutral | Zufrieden | Sehr zufrieden |